Câu hỏi thường gặp khi dùng ZaloPay tại sv38

Bước kiểm tra số điện thoại và thông tin ví ZaloPay khớp với tài khoản sv38 trước khi hệ thống cho phép thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.

Dãy số định danh duy nhất do ZaloPay cấp mỗi khi lệnh chuyển tiền hoàn tất — dùng để tra cứu trạng thái và đối chiếu khi có sự cố nạp hoặc rút.

Hệ thống sv38 đã nhận yêu cầu rút và đang gửi lệnh sang ZaloPay. Thời gian này phụ thuộc vào xác minh tài khoản — thường hoàn tất sau khi bước KYC được duyệt.

KYC (xác minh danh tính) là bước ZaloPay yêu cầu bạn xác nhận căn cước hoặc CMND để ví đủ điều kiện nhận chuyển khoản từ bên ngoài, bao gồm lệnh rút từ sv38.

Số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút qua ZaloPay trong một lần hoặc trong ngày, do ZaloPay quy định theo cấp độ xác minh ví của bạn.

Bước kết nối số điện thoại ZaloPay với tài khoản sv38 để hệ thống biết địa chỉ ví chính xác khi xử lý nạp tiền và gửi tiền rút về đúng ví của bạn.